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      Vaga de emprego

      Gestor de Service Desk

        13/05/2011

      Atuar com canal de comunicação gerencial entre a estrutura de service desk e o
      cliente. Monitorar e controlar o desempenho dos recursos alocados Definir e
      estabelecer políticas e procedimentos de trabalho do service desk e garantir a
      emissão e entrega de relatórios gerenciais Garantir o processo de transição
      do service desk, garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados,
      monitorar e sugerir melhorias no modelo de operação do service desk
      Conhecimento das plataformas tecnológicas e infraestrutura de atendimento
      (Ambiente Windows Ambiente Virtual Atendimento de Service Desk/ Field Suport/
      Asset Management).Superior completo(preferencialmente na área de exatas),
      Certificação Itil Foundation, Experiência minima de 3 anos em Gestão de
      Serviços, relacionamento com clientes com gestão de pessoas.Candidatos da
      região de Itú.
      Enviar CV com pretensão salarial CLT.

      Local:

      Itú-SP

      Empresa:

      Consultoria Stefanini

      Contrato:

      CLT

      Interessou? Pra se candidatar:

      ecossolino@stefanini.com

      Publicador:

      Emprega.info -Empregos em informática -TI

      Vaga de emprego em Informática



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